Vilkår og Betingelser

Sist oppdatert: 26. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer din bruk av trinocasino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spill.

1.3 Hvis du ikke godtar noen del av Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: En fysisk person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
  • Konto: Din personlige spillkonto opprettet på trinocasino.no.
  • Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spilltilbud på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver trinocasino.no og tilbyr spillene.
  • Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende fordeler.

3. Alders- og lovlighetskrav

3.1 Du må være minimum 18 år eller oppfylle den høyeste lovbestemte alderen i ditt bostedsområde for å bruke Nettstedet.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg. Vi forbeholder oss retten til å nekte tilgang dersom lovgivning tilsier det.

3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.

4. Kontoopprettelse og sikkerhet

4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde dine brukernavn og passord konfidensielle og sikre mot uautorisert bruk.

4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som gyldig ID, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt og eventuelle gevinster inndratt.

5. Kontoansvar og vedlikehold

5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din Konto.

5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.

5.3 Du kan når som helst be om å få Kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge Kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved henvendelse til support.

6. Innskudd

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse fremgår av vår betalingsside.

6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig sperring av Kontoen.

7. Uttak

7.1 Uttak behandles normalt til samme betalingsmetode som innskudd, der dette er mulig.

7.2 Uttaksgrenser gjelder og kan finnes på betalingsinformasjonssiden.

7.3 Uttak krever ofte identitetsbekreftelse, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke Kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer med saldo kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr etter forhåndsvarsel.

8.3 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre tids inaktivitet.

8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte support.

9. Ansvarlig spill

9.1 Vi fremmer ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt mulighet for selvutelukkelse.

9.2 Hvis du opplever problemer med spill, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt kundeserviceteam for hjelp.

9.3 For mer informasjon og eksterne hjelpetilbud, se Lottstiftens sider om ansvarlig spill.

10. Forbudt atferd

10.1 Følgende handlinger er strengt forbudt:

  • Svindel, juks eller manipulasjon av spill
  • Bruk av automatisert programvare eller roboter
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
  • Deling av konto eller la andre spille på dine vegne

10.2 Ved mistanke om brudd på disse reglene kan Kontoer suspenderes eller stenges, og gevinster kan bli inndratt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.

11.3 Vi kan kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.

12. Spillrettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

13.2 Spill foregår på egen risiko, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som vi eventuelt lenker til.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Behandling av dine personopplysninger skjer i henhold til vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.

14.3 For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet innhold på Nettstedet er eid av oss eller våre lisensgivere.

15.2 Kopiering, distribusjon eller endring av innhold er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.

16.2 Dersom du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.3 All kommunikasjon vedrørende klager må være skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet etter slik informasjon innebærer aksept.

17.3 Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår Vilkårene for oppdateringer.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

Ved å opprette konto og bruke trinocasino.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om lovlig pengespill i Norge, besøk Lotteri- og stiftelsestilsynet.